Politica di reso e rimborso

Se decide di non tenere il suo acquisto Breezo, può restituire il suo articolo entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del suo ordine. Per avviare la procedura, ci contatti via email a contact@maxdealstore.com indicando: - Il suo numero d'ordine - Il motivo del reso - Foto del prodotto nel suo stato attuale Il nostro team le comunicherà l'indirizzo di reso entro 24-48 ore. Questa procedura non pregiudica i suoi diritti legali di recesso.

Il reso sarà accettato se: 1. L'articolo è nel suo stato nuovo, che ne permetta la rivendita. 2. Il sigillo di garanzia del produttore (se applicabile) è intatto. 3. L'articolo non ha subito danni da parte del cliente. 4. L'articolo viene restituito nel suo imballaggio originale con tutti gli accessori. 5. Il reso viene inviato all'indirizzo esatto fornito dal nostro servizio clienti — un reso ad un qualsiasi altro indirizzo non sarà rimborsato.

Per un reso per ripensamento: - Le spese di spedizione di reso sono a carico esclusivo del cliente. - Non forniamo un'etichetta di reso prepagata. - Il nostro centro di elaborazione principale è situato in Cina — la spedizione internazionale è a sue spese. - Le raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio con tracciabilità e di considerare un'assicurazione di spedizione per i prodotti superiori a 50€. - Non siamo responsabili dei pacchi persi o danneggiati durante il transito di reso. Per un prodotto difettoso o danneggiato alla ricezione: vedere la sezione dedicata qui sotto.

Se riceve un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme al suo ordine, ci contatti immediatamente a contact@maxdealstore.com con: - Il suo numero d'ordine - Foto chiare del difetto rilevato (da più angolazioni) - Una descrizione precisa del problema e delle circostanze in cui lo ha notato Il nostro team tecnico esaminerà il suo caso e le risponderà entro 48 ore lavorative con una proposta adatta alla sua situazione. A seconda dell'analisi del caso, la soluzione proposta potrà assumere la forma di una sostituzione, una riparazione, un buono o un rimborso. Ci riserviamo il diritto di richiedere informazioni aggiuntive o la restituzione del prodotto per perizia prima di procedere a qualsiasi soluzione. Le soluzioni proposte si applicano solo ai difetti di fabbricazione accertati — i danni causati da uso improprio, uso non conforme alle istruzioni o usura normale sono esclusi.

Può richiedere l'annullamento del suo ordine purché non sia ancora stato spedito — generalmente entro 12 ore dall'ordine. Ci contatti il prima possibile a contact@maxdealstore.com. Se l'ordine è già stato spedito, mantiene il suo diritto legale di recesso e può seguire la procedura di reso descritta sopra. In caso di annullamento convalidato prima della spedizione, il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Se il suo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contatti il nostro servizio clienti a contact@maxdealstore.com. Apriremo un'indagine presso il corriere. Se il pacco è confermato smarrito, procederemo o ad una rispedizione gratuita o ad un rimborso integrale, secondo la sua preferenza.

Una volta ricevuto il suo prodotto restituito presso il nostro centro di elaborazione, procediamo alla sua ispezione e all'elaborazione del suo rimborso entro 2-5 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. Calcoli poi un ulteriore termine di 5-10 giorni lavorativi affinché il suo istituto bancario effettui il bonifico (tempo variabile a seconda della sua banca e del suo paese).

Sono esclusi dal diritto di reso: - Gli articoli che sono stati utilizzati, modificati o danneggiati dal cliente. - Gli articoli senza imballaggio originale o senza accessori. - Gli articoli restituiti a un indirizzo diverso da quello comunicato. - Gli articoli che superano il termine di 30 giorni.

Tutti i prodotti Breezo beneficiano di una garanzia di 30 giorni dalla ricezione del prodotto che copre i difetti di fabbricazione. Se ha sottoscritto l'estensione di garanzia di 1 anno al momento del suo ordine, questa garanzia è estesa a 12 mesi dalla data di ricezione. In caso di difetto di fabbricazione, ci contatti a contact@maxdealstore.com con: - Il suo numero d'ordine - Foto dettagliate del difetto rilevato - Una descrizione precisa del problema Il nostro team esaminerà la sua richiesta caso per caso. A seconda dell'analisi del suo caso e della natura del difetto, potremo proporre una riparazione, una sostituzione, un buono o un rimborso. Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione del prodotto per perizia prima di qualsiasi decisione. I danni risultanti da uso improprio, uso non conforme alle istruzioni, usura normale o modifiche apportate al prodotto non sono coperti dalla garanzia.